A Websense, empresa especializada em software de segurança e filtragem para produtividade Web, divulgou a segunda edição da pesquisa Web@Work América Latina, com entrevistas realizadas com funcionários e gerentes de TI de empresas do Brasil, Chile, Colômbia e México, para medir as tendências corporativas de segurança e dos hábitos de navegação na Internet na região.

Leia abaixo as principais conclusões do estudo:

• Spyware - 86% dos gerentes de TI acreditam que seu software anti-spyware atual é capaz de impedir o spyware de infiltrar-se nos computadores dos funcionários. Enquanto isso, 63% dos gerentes de TI admitem que, em algum momento, estações de trabalho em suas empresas foram infectadas por spyware. 44% dos funcionários acreditam que visitaram ou podem ter visitado sites que continham spyware no trabalho ou em dispositivos móveis pertencentes ao trabalho. 44% dos funcionários também dizem que seus computadores ou dispositivos móveis de trabalho foram negativamente afetados por spyware.
• Vírus - 95% dos gerentes de TI dizem que estão confiantes que o software antivírus atual de suas empresas é capaz de impedir ataques de vírus na rede de computadores de suas empresas. Ao mesmo tempo, quase um em cada três (30%) gerentes de TI diz que os sistemas de computadores de sua empresa foi infectado por vírus baseados na web como Toopher, Scob, Sober e o worm Netsky.
• Phishing - Um em cada cinco gerentes de TI (22%) diz que funcionários em sua empresa foram vítimas de ataques de phishing e clicaram em um link para um site de phishing em computadores ou dispositivos móveis do trabalho. Um a cada cinco funcionários (22%) também diz que foi ou pode ter sido vítima de ataques de pishing. Um em cada dez funcionários (12%) forneceu informações importantes como dados financeiros, pessoais ou confidenciais, senhas da rede corporativa ou números de CPF, como resultado de ataques de phishing.
• Laptops - 72% dos gerentes de TI acreditam que laptops corporativos e outros dispositivos móveis usados fora do escritório e depois reconectados à rede corporativa atualmente apresentam um risco de segurança.
• Arquivos - 31% dos funcionários fizeram download de mídia da internet, como de músicas ou de filmes, para seus computadores de trabalho. Ainda, 30% dos funcionários gerenciam e armazenam fotos digitais pessoais em seus computadores de trabalho e 15% dos funcionários compartilham seus computadores de trabalho ou dispositivos móveis com amigos e familiares.
• Risco ao emprego - Mais da metade (52%) dos funcionários acredita que se fosse descoberto que infectaram a empresa com spyware ou vírus, isso poderia causar sua demissão, ao passo que apenas 24% acreditam que dormir em sua mesa poderia causar sua dispensa do trabalho. 36% dos funcionários acreditam que seriam demitidos se vazassem informações confidenciais da empresa para terceiros. 72% dos gerentes de TI admitem que falhas de segurança em TI poderiam colocar em risco seus empregos se ocorressem em sua empresa. Por exemplo: 35% dizem que perda ou roubo de propriedade intelectual poderiam ameaçar seu emprego, e 32% relataram que queda do sistema causada por vírus poderia também causar essa dispensa. Quase um em cada quatro (24%) disse que ameaças legais devidas a materiais pirateados baixados por funcionários poderiam ameaçar seu emprego.
• Tempo - Funcionários passam em média 4,9 horas por semana, ou quase uma hora por dia, navegando em sites não relacionados ao trabalho. 40% dos funcionários na América Latina passam mais de 5 horas por semana navegando em sites não relacionados ao trabalho, e 10% passam 10 horas ou mais por semana (ou mais de 2 horas por dia) fazendo o mesmo.
• Navegação pessoal - 84% dos funcionários entrevistados passaram pelo menos parte de sua semana de trabalho acessando sites não relacionados ao trabalho. De maneira geral, os cinco principais tipos de sites não relacionados ao trabalho apontados nas visitas dos funcionários são os de notícias (64%), finanças, incluindo Internet Banking e de investimentos (51%), sites de e-mail pessoal (42%), comércio eletrônico e compras (36%), e sites esportivos (26%).
• Mensagens instantâneas - Dois em cada três (68%) funcionários usam mensagens instantâneas no horário de trabalho. Enquanto 36% usam mensagens mais para fins relacionados ao trabalho, 19% admitem usá-las mais para assuntos que nada têm a ver com seus serviços, e outros 14% dizem usá-las igualmente para fins relacionados e não relacionados ao trabalho. 43% das empresas na América Latina aprovam o uso de programas de mensagens instantâneas.
• Café versus Internet - Quase dois em cada três (63%) funcionários prefeririam abrir mão de seu intervalo para o café durante o expediente do que de seu acesso à internet no trabalho para fins pessoais.
• Pornografia - 16% dos funcionários no nível médio de gerência admitem que visitaram sites pornográficos em computadores ou dispositivos móveis do trabalho.

Metodologia

A pesquisa foi comissionada pela Websense, Inc. e detalha a pesquisa quantitativa com gerentes de TI responsáveis por segurança e usuários (funcionários) no nível gerencial médio em grandes empresas, por quatro países da América Latina (Brasil, Chile, Colômbia, e México). As entrevistas foram conduzidas por telefone pela Dynamic Markets Limited entre 20 de julho e 1º de agosto de 2006. Antes e durante as entrevistas, os entrevistados não sabiam que a Websense havia comissionado a pesquisa.

No total, 200 entrevistas foram coletadas entre funcionários de nível gerencial médio em quatro países. Todos os entrevistados confirmaram antes da entrevista que estavam em cargos de gerência média em uma função diferente de TI, e que suas empresas tinham 250 ou mais funcionários em todo o mundo. De forma similar, 200 entrevistas foram coletadas entre gerentes de TI responsáveis por segurança de TI em suas empresas. Todos os entrevistados de TI confirmaram antes da entrevista que eram profissionais de TI responsáveis pela segurança da área, e que suas empresas tinham 250 ou mais funcionários em todo o mundo.