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A Interage disponibiliza uma equipe altamente especializada, capaz de oferecer suporte integral ao cliente tanto na implantação quanto na manutenção do Firewall GatePro.

CD / Manual de Admintração:
O Firewall GatePro e seu respectivo manual são entregues ao cliente em um único CD.

Instalação:
Através de um assistente de instalação, o Firewall GatePro estará instalado e disponível para ser administrado em aproximadamente 12 minutos.

Gerenciamento:
Todos os recursos disponíveis no Firewall GatePro são configurados e gerenciados através de uma interface Web, em português, de forma local ou remota.

Backup Centralizado:
Este recurso permite ao administrador realizar cópias de segurança (backup) em disquete ou servidor FTP de todos os arquivos de configuração do Firewall GatePro. Desta forma, caso haja necessidade, a configuração é restaurada em poucos minutos.

Upgrade / Update:
O Firewall GatePro está em constante evolução. Não só incorporando melhorias, mas também corrigindo eventuais vulnerabilidades tão logo estas sejam descobertas. Assim, por ser um produto desenvolvido e mantido pela Interage, novas versões são disponibilizadas para download sem custos adicionais aos clientes.

Suporte Técnico:
Visando explorar todos os recursos do Firewall GatePro de forma mais eficaz e segura, oferecemos três planos de suporte para Clientes e parceiros de negócios. São eles:

Descrição Básico Avançado Premium
Suporte Técnico
(Telefone e Email)
* Não inclui instalação
4 Chamados/Mês 8 Chamados/Mês Ilimitado
Abertura de Suporte 8x5 8x5 24x7
Meio E-Mail E-Mail eTelefone E-Mail, Telefone e Suporte Remoto
Tempo de Resposta 6 Horas 2 Horas 1 Hora
Backup GatePro em
servidores remotos
NÃO NÃO SIM


Para maiores informações e condições comerciais, solicite um contato.

 

 

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