A Interage disponibiliza uma equipe altamente
especializada, capaz de oferecer suporte integral ao
cliente tanto na implantação quanto na
manutenção do Firewall GatePro.

CD / Manual de Admintração:
O Firewall GatePro e seu respectivo manual são entregues
ao cliente em um único CD.
Instalação:
Através de um assistente de instalação,
o Firewall GatePro estará instalado e disponível
para ser administrado em aproximadamente 12 minutos.
Gerenciamento:
Todos os recursos disponíveis no Firewall GatePro são
configurados e gerenciados através de uma interface
Web, em português, de forma local ou remota.
Backup Centralizado:
Este recurso permite ao administrador realizar cópias
de segurança (backup) em disquete ou servidor
FTP de todos os arquivos de configuração
do Firewall GatePro. Desta forma, caso haja necessidade, a configuração
é restaurada em poucos minutos.
Upgrade / Update:
O Firewall GatePro está em constante evolução.
Não só incorporando melhorias, mas também
corrigindo eventuais vulnerabilidades tão logo
estas sejam descobertas. Assim, por ser um produto desenvolvido
e mantido pela Interage, novas versões são
disponibilizadas para download sem custos adicionais
aos clientes.
Suporte Técnico:
Visando explorar todos os recursos
do Firewall GatePro de forma mais eficaz e segura, oferecemos
três planos de suporte para Clientes e parceiros
de negócios. São eles:
| Descrição |
Básico |
Avançado |
Premium |
Suporte Técnico
(Telefone e Email)
* Não inclui instalação |
4 Chamados/Mês |
8 Chamados/Mês |
Ilimitado |
| Abertura de Suporte |
8x5 |
8x5 |
24x7 |
| Meio |
E-Mail |
E-Mail eTelefone |
E-Mail, Telefone e Suporte
Remoto |
| Tempo de Resposta |
6 Horas |
2 Horas |
1 Hora |
Backup GatePro
em
servidores remotos |
NÃO |
NÃO |
SIM |
Para maiores informações e condições
comerciais, solicite
um contato.
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